ஆன்லைன் ஆர்டருக்குப் பணம் திரும்பவில்லை · இ-காமர்ஸ் நோட்டீஸ் · இந்தியா முழுவதும்
இ-காமர்ஸ் பணத்திருப்ப நோட்டீஸ் — பணம் திரும்ப வராதபோது, குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு.
ஆர்டரைத் திருப்பி அனுப்பியும் பணம் வரவில்லையா? தவறான பொருள், போலிப் பொருள், ரத்து செய்த ஆர்டருக்கும் பணம் பிடித்தம் என எதுவாக இருந்தாலும், ஒவ்வொரு இ-காமர்ஸ் தளத்திலும் குறைதீர்ப்பு அதிகாரி இருக்க வேண்டும். அவர் புகார்களைப் பெற்றதை உறுதிசெய்து, தீர்வும் காண வேண்டும். சுமார் 5 நிமிடங்களில் கேள்விகளுக்குப் பதில் அளியுங்கள். இ-காமர்ஸ் விதிகளை மேற்கோளிட்ட முறையான நோட்டீஸ் அந்த அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்.
✓ பணம் செலுத்தும் முன் முழு நோட்டீஸின் இலவச முன்னோட்டம்✓ ஆர்டர், பணம் செலுத்தியது, திருப்பி அனுப்பியது பற்றிய விவரங்கள் தெளிவாக இடம்பெறும்✓ Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020 மேற்கோளிடப்படும்✓ விற்பனையாளரின் குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்✓ இரண்டு முறை திருத்தம் · PDF உடனே✓ புறக்கணிக்கப்பட்டால், நுகர்வோர் ஆணையப் புகாருக்கு வழிவகுக்கும்
சட்ட அடிப்படை: Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020அனைத்தும் அடங்கிய ஒரே விலை₹699வேறு எதுவும் செலுத்த வேண்டியதில்லைஅனைத்தும் அடங்கும்✓ வரைவு, இலவச முன்னோட்டம்✓ PDF✓ விற்பனையாளரின் குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்✓ இரண்டு திருத்தங்கள்என் நோட்டீஸைத் தொடங்குங்கள் →சுமார் 5 நிமிடங்கள் · முன்னோட்டத்தைப் பார்க்கும் வரை கட்டணம் எதுவும் இல்லைஆவணமே ஆங்கிலம் அல்லது இந்தி மொழியில் தயாராகும்.UPI, கார்டு அல்லது நெட் பேங்கிங் மூலம் ஒரே ஒரு கட்டணம். வேறு எதுவும் செலுத்த வேண்டியதில்லை — பணம் செலுத்தும் இடத்தில் கூடுதல் கட்டணம் இல்லை.
நோட்டீஸுக்குப் பிறகு
நோட்டீஸ் எங்கே வருகிறது, அதன் பிறகு என்ன நடக்கும்
நாள் 0குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு நோட்டீஸ் மின்னஞ்சலில் செல்லும்உங்கள் ஆர்டர் விவரங்களும் கோரிக்கையும் அதில் இருக்கும்.என் நோட்டீஸைத் தயாரிக்க ₹699 →
48 மணி நேரத்துக்குள்புகார் பெறப்பட்டதற்கான ஒப்புகை வர வேண்டும்குறைதீர்ப்பு அதிகாரி 48 மணி நேரத்துக்குள் புகார் பெறப்பட்டதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.
ஒரு மாதத்துக்குள்தீர்வு வழங்கப்பட வேண்டும்புகார் கிடைத்த நாளிலிருந்து ஒரு மாதத்துக்குள் அதற்குத் தீர்வு காண வேண்டும்.
தீர்வு கிடைக்காவிட்டால்நுகர்வோர் ஆணையம்அடுத்த படி, நுகர்வோர் ஆணையத்தில் புகார் செய்வது. பேனல் வழக்கறிஞர் அதை ஏற்று நடத்துவார்.புகாருக்கு ஒரு வழக்கறிஞரைப் பெறுங்கள் →
நோட்டீஸில் இடம்பெறுபவை
- உங்கள் விவரங்களும் தளத்தின் விவரங்களும்
- ஆர்டர் எண், தேதி, பொருட்கள், செலுத்திய தொகை
- என்ன தவறு நடந்தது — திருப்பி அனுப்பியது, ரத்து செய்தது, தவறான அல்லது போலிப் பொருள்
- நீங்கள் ஏற்கெனவே எடுத்த நடவடிக்கைகளும் தளத்தின் பதில்களும்
- உங்கள் கோரிக்கையும் அதை நிறைவேற்ற அளிக்கப்படும் கால அவகாசமும்
- இ-காமர்ஸ் விதிகளின்படி தளம் பின்பற்ற வேண்டிய கடமைகள்
தொடங்கும் முன் கையில் வைத்திருங்கள்
- ஆர்டர் எண்ணும் ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தலும்
- பொருளைத் திருப்பி அனுப்பியது அல்லது எடுத்துச் சென்றதற்கான விவரங்களும் தேதிகளும்
- சாட், மின்னஞ்சல்களின் ஸ்கிரீன்ஷாட்கள் அல்லது டிக்கெட் எண்கள்
- பணம் செலுத்திய முறையும் பிடித்தம் செய்யப்பட்ட தொகையும்
ஆன்லைன் ஆர்டர் இல்லையா?கடையில் வாங்கிய பொருளுக்கோ, வழங்கப்படாத சேவைக்கோ, பதிவு அஞ்சலில் நுகர்வோர் சட்ட அறிவிப்பை அனுப்புங்கள்.நுகர்வோர் சட்ட அறிவிப்பு ₹899 →
மக்கள் கேட்கும் கேள்விகள்
இது பொதுவான தகவல் மட்டுமே; உங்கள் குறிப்பிட்ட விவகாரத்துக்கான சட்ட ஆலோசனை அல்ல.குறைதீர்ப்பு அதிகாரி யார்?ஒவ்வொரு இ-காமர்ஸ் நிறுவனமும் தனது தளத்தில் குறைதீர்ப்பு அதிகாரியின் பெயரையும் தொடர்பு விவரங்களையும் குறிப்பிட வேண்டும். அறிவிப்பு அந்த முகவரிக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும்.
எவ்வளவு விரைவில் அவர்கள் பதிலளிக்க வேண்டும்?Consumer Protection (E-Commerce) Rules 2020 படி, புகாரைப் பெற்றதை 48 மணி நேரத்துக்குள் தெரிவிக்க வேண்டும்; ஒரு மாதத்துக்குள் தீர்வு காண வேண்டும்.
மார்க்கெட்பிளேஸ் விற்பனையாளர்களுக்கும் இது பொருந்துமா?ஆம். விதிகளின்படி தளத்துக்கும் விற்பனையாளருக்கும் கடமைகள் உண்டு. அறிவிப்பு தளத்தின் குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்குச் செல்லும்; அதில் விற்பனையாளரின் பெயர் குறிப்பிடப்படும்.
இது அஞ்சலில் அனுப்பப்படுமா?இல்லை — விதிகள் அனுமதிப்பதன்படி, இந்த அறிவிப்பு குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சலில் அனுப்பப்படும். பதிவு அஞ்சலில் அறிவிப்பு தேவை என்றால், நுகர்வோர் சட்ட அறிவிப்பைத் தேர்ந்தெடுங்கள்.
அப்படியும் பணத்தைத் திருப்பித் தரவில்லை என்றால்?அடுத்த படி, நுகர்வோர் ஆணையத்தில் புகார் செய்வது. பேனல் வழக்கறிஞர் அதை எடுத்துக்கொள்வார்; நீங்கள் பணம் செலுத்தும் முன் கட்டணத்தைத் தெரிவிப்பார்.
இ-காமர்ஸ் பணத்திரும்பப் பெறும் அறிவிப்பு, குறைதீர்ப்பு அதிகாரிக்கு மின்னஞ்சலில்: ₹699, அனைத்தும் உள்ளடக்கியது.சுமார் 5 நிமிடங்கள். கட்டணம் செலுத்தும் முன் இலவச முன்னோட்டம்.
என் நோட்டீஸைத் தொடங்குங்கள் →