ખામીવાળી વસ્તુ કે નબળી સેવા · ગ્રાહક નોટિસ · આખા ભારતમાં
ગ્રાહક કાનૂની નોટિસ — તમારા હકની રિપેર, બદલી કે રિફંડની માગણી કરો.
વસ્તુ તૂટી ગઈ, સેવા મળી નહીં, રિફંડ આવ્યું જ નહીં? Consumer Protection Act, 2019 હેઠળની ઔપચારિક નોટિસ ઘણી વાર કંપનીને હલાવે છે — અને ગ્રાહક કમિશન પાસે જવાનું પહેલું પગલું પણ છે. લગભગ 6 મિનિટમાં પ્રશ્નોના જવાબ આપો; પૅનલના વકીલ તેને તપાસીને સહી-સિક્કા કરે છે, અને તે રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટથી જાય છે.
✓ ચૂકવણી પહેલાં આખી નોટિસનો મફત પ્રીવ્યૂ✓ તમારી ખરીદી, ખામી કે ઊણપ અને તમારી માગણી✓ પૅનલના વકીલ દ્વારા તપાસ અને સહી-સિક્કા — શામેલ✓ ટ્રૅકિંગ સાથે રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટથી રવાના✓ બે વખત સુધારા · પીડીએફ તરત✓ અવગણના થાય તો ગ્રાહક કમિશનમાં ફરિયાદ તરફ દોરી જાય છે
કાનૂની આધાર: Consumer Protection Act 2019એક જ, બધું સામેલ કિંમત₹899બીજું કંઈ ચૂકવવાનું નથીબધું સામેલ✓ ડ્રાફ્ટ, મફત પ્રીવ્યૂ✓ સ્વતંત્ર પૅનલ વકીલ દ્વારા તપાસેલી અને સહી-સિક્કાવાળી✓ પીડીએફ✓ ટ્રેકિંગ સાથે રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટથી મોકલવામાં આવે છે✓ બે વખત સુધારામારી નોટિસ શરૂ કરો →લગભગ 6 મિનિટ · પ્રીવ્યૂ જોઈ લો ત્યાં સુધી કંઈ ચાર્જ નથીદસ્તાવેજ પોતે અંગ્રેજી અથવા હિન્દીમાં તૈયાર થાય છે.યુપીઆઈ, કાર્ડ કે નેટ-બૅન્કિંગથી એક જ ચુકવણી. એડવોકેટની તપાસ અને રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટ કિંમતમાં આવી જાય છે — ચુકવણી વખતે કોઈ વધારાનો ખર્ચ નહીં.
નોટિસ પછી
નોટિસ ક્યાં બેસે છે, અને પછી શું આવે છે
દિવસ 0આ નોટિસ મોકલોપૅનલના વકીલ તપાસીને સહી-સિક્કા કરે છે, અને કંપનીને રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટથી મોકલાય છે.મારી નોટિસ તૈયાર કરો ₹899 →
તમે આપેલો સમયકંપની જવાબ આપે છે — અથવા નથી આપતીનોટિસમાં વાત સુધારવા માટે નિશ્ચિત સમય અપાય છે, સામાન્ય રીતે 15 દિવસ.
અવગણના થાય તોગ્રાહક કમિશનમાં ફરિયાદસંકળાયેલી રકમ મુજબ ફરિયાદ જિલ્લા, રાજ્ય કે રાષ્ટ્રીય કમિશનમાં જાય છે. પૅનલના વકીલ તેને દાખલ કરે છે અને રજૂ કરે છે.ફરિયાદ માટે વકીલ મેળવો →
નોટિસમાં શું હોય છે
- તમારી અને કંપનીની વિગતો
- તમે શું ખરીદ્યું, ક્યારે અને કેટલામાં
- વસ્તુની ખામી કે સેવામાં રહેલી ઊણપ
- તમે અત્યાર સુધી શું પ્રયત્ન કર્યા — ફોન, ઇમેઇલ, ટિકિટ
- તમારી માગણી: રિપેર, બદલી, રિફંડ, વળતર
- આપેલો સમય, અને પછી ફરિયાદ થશે તેની જાણ
શરૂ કરતા પહેલાં હાથવગું રાખો
- ઇન્વૉઇસ કે ઑર્ડરની પુષ્ટિ
- કંપની સાથેના ઇમેઇલ, ચૅટ અથવા ટિકિટ નંબર
- જો વસ્તુમાં ખામી હોય તો ખામીના ફોટા
- જો વસ્તુમાં ખામી હોય, તો તે ખામીના ફોટા
ઑનલાઇન ખરીદ્યું હતું?જો ઑનલાઇન સ્ટોરે ઑર્ડરનું રિફંડ આપવાની ના પાડી હોય, તો ઈ-કૉમર્સ રિફંડ નોટિસ વેચનારના ફરિયાદ અધિકારીને ઇમેઇલથી મોકલવામાં આવે છે.ઈ-કૉમર્સ રિફંડ નોટિસ ₹699 →
લોકો પૂછે છે તે પ્રશ્નો
આ સામાન્ય માહિતી છે, તમારા ચોક્કસ મામલા માટે કાનૂની સલાહ નથી.ગ્રાહક ફરિયાદ પહેલાં નોટિસ જરૂરી છે?દરેક કિસ્સામાં નહીં, પણ નોટિસ મોકલવાનો રિવાજ છે અને તે મદદ કરે છે. તેનાથી દેખાય છે કે તમે કંપનીને તક આપી હતી, અને ઘણીવાર કેસ કર્યા વિના જ મામલો પતી જાય છે.
ફરિયાદ કરવા માટે મારી પાસે કેટલો સમય છે?ગ્રાહક ફરિયાદ સામાન્ય રીતે સમસ્યા ઊભી થઈ તે તારીખથી બે વર્ષની અંદર કરવી પડે છે.
નોટિસ પર સહી કોણ કરે છે?નોટિસ તમારા નામે જાય છે, અને સ્વતંત્ર પૅનલ અધિકૃત વકીલ તેને તપાસીને તેના પર સહી-સિક્કો કરે છે.
નોટિસ કેવી રીતે મોકલાય છે?કંપનીના સરનામે ટ્રેકિંગ સાથે રજિસ્ટર્ડ પોસ્ટથી. ટ્રેકિંગ તમારા ઑર્ડર પેજ પર દેખાય છે. તમે તેની નકલ ઇમેઇલથી પણ મોકલી શકો છો.
જો તેઓ છતાં જવાબ ન આપે તો?તો આગળનું પગલું ગ્રાહક પંચમાં ફરિયાદ કરવાનું છે. પૅનલ વકીલ તે દાખલ કરે છે અને રજૂ કરે છે, અને તમે ચૂકવણી કરો તે પહેલાં ફી જણાવે છે.
ગ્રાહક કાનૂની નોટિસ, તપાસીને મોકલાય છે: બધું મળીને ₹899.લગભગ 6 મિનિટ. ચૂકવણી પહેલાં મફત પ્રીવ્યૂ.
મારી નોટિસ શરૂ કરો →