PF शिकायत: EPFiGMS के ख़ाने आसान भाषा में, और शिकायत का फ़ॉर्मैट

PF शिकायत क्या है

जब आपकी सैलरी से प्रॉविडेंट फ़ंड (PF) कटता है पर कभी आपके खाते तक नहीं पहुँचता, या कोई निकासी, सेटलमेंट या ट्रांसफ़र अटका है, तो आप कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (Employees' Provident Fund Organisation, EPFO) में शिकायत करते हैं। यह उसके ऑनलाइन शिकायत सिस्टम EPFiGMS के ज़रिए होता है, epfigms.gov.in पर। शिकायत EPFO के उस दफ़्तर को जाती है जो आपकी कंपनी का खाता देखता है।

इसके पीछे का क़ानून है कर्मचारी भविष्य निधि और प्रकीर्ण उपबंध अधिनियम, 1952 (Employees' Provident Funds and Miscellaneous Provisions Act, 1952 — EPF Act)। आपकी कंपनी को अपना योगदान और आपकी तनख़्वाह से उतना ही हिस्सा जमा करना होता है (धारा 6)। अगर उसने नहीं किया, तो EPFO का अधिकारी जाँच करके बकाया रक़म तय कर सकता है (धारा 7A), और उसके ऊपर ब्याज (धारा 7Q) और हर्जाना (धारा 14B) भी।

पासबुक जाँचने से लेकर बाद में क्या होता है तक, पूरे रास्ते के लिए PF अटका, रिजेक्ट हुआ या जमा नहीं हुआ पढ़िए। यह पेज ख़ुद शिकायत के बारे में है।

EPFiGMS के ख़ाने, आसान शब्दों में

पोर्टल की स्क्रीन और लेबल समय-समय पर बदलते रहते हैं, इसलिए जो वह दिखाए वैसा कीजिए। आम तौर पर यह पाँच चीज़ें माँगता है:

1. आप किस रूप में शिकायत कर रहे हैं। PF मेंबर (कर्मचारी), पेंशनर, कंपनी (employer) या कोई और। कर्मचारी के रूप में मेंबर चुनिए।
2. आपका PF खाता। आपका UAN और आपका PF मेंबर ID, यानी किसी एक कंपनी से जुड़ा खाता नंबर। पोर्टल इनसे आपका ब्योरा ख़ुद निकाल सकता है।
3. आपसे संपर्क का ब्योरा। नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल और डाक का पता। ऐसा नंबर और ईमेल दीजिए जो आप देखते हों; जवाब वहीं आते हैं।
4. दिक़्क़त किस तरह की है। कोई श्रेणी, जैसे योगदान जमा नहीं हुआ, क्लेम सेटल नहीं हुआ, क्लेम रिजेक्ट हुआ या ट्रांसफ़र बाक़ी है। जो आपकी दिक़्क़त के सबसे क़रीब हो वह चुनिए; बाक़ी ब्योरे में समझाइए।
5. ब्योरा और अटैचमेंट। आपकी शिकायत के लिए एक टेक्स्ट बॉक्स, और दस्तावेज़ों के लिए अपलोड। आपकी शिकायत यहीं जाती है।

दर्ज होने पर पोर्टल आपको एक शिकायत नंबर (grievance number) देता है। इसे लिख लीजिए। इसी से आप शिकायत ट्रैक करते हैं और आगे के किसी भी पत्राचार में इसका हवाला देते हैं।

शिकायत में क्या लिखा होना चाहिए

1. आपकी पहचान: नाम, UAN, PF मेंबर ID।
2. कंपनी: नाम, पता, और अगर आपके पास हो तो उसका एस्टैब्लिशमेंट कोड।
3. दिक़्क़त, ठीक-ठीक: वे महीने जिनमें PF कटा पर जमा नहीं हुआ, हर महीने की रक़म के साथ, या क्लेम या ट्रांसफ़र का नंबर, उसकी तारीख़ और स्टेटस के साथ।
4. आप अब तक क्या कर चुके हैं, तारीख़ों के साथ: HR को ईमेल, पहले की शिकायतें, दोबारा किए गए क्लेम।
5. आप EPFO से क्या करवाना चाहते हैं: छूटे योगदान ब्याज के साथ जमा करवाना, क्लेम सेटल करना, या ट्रांसफ़र पूरा करना।
6. आप कौन-से दस्तावेज़ लगा रहे हैं।

शिकायत का नमूना

सेवा में क्षेत्रीय भविष्य निधि आयुक्त कर्मचारी भविष्य निधि संगठन, क्षेत्रीय कार्यालय, [शहर]

विषय: सैलरी से काटा गया पर जमा नहीं किया गया PF योगदान — UAN [UAN], मेंबर ID [मेंबर ID]

महोदय / महोदया,

1. मैं, सुनील पाटिल, गंगा कार्टन्स प्राइवेट लिमिटेड, [पता], एस्टैब्लिशमेंट कोड [कोड, अगर मालूम हो], में [महीना, वर्ष] से [महीना, वर्ष] तक मशीन ऑपरेटर के रूप में काम करता था।
2. मेरी सैलरी से हर महीने PF काटा गया, जैसा मेरी सैलरी स्लिप दिखाती हैं। मेरी EPF पासबुक में इन महीनों का कोई जमा नहीं दिखता:

महीना	सैलरी से कटा PF	पासबुक में जमा
[महीना, वर्ष]	[रक़म]	नहीं
[महीना, वर्ष]	[रक़म]	नहीं
[महीना, वर्ष]	[रक़म]	नहीं

3. मैंने [तारीख़] और [तारीख़] को कंपनी के HR विभाग को ईमेल से लिखा। मुझे कोई जवाब नहीं मिला, और कुछ भी जमा नहीं हुआ।
4. मेरा EPFO से अनुरोध है कि कंपनी को छूटे हुए योगदान, कर्मचारी और कंपनी दोनों का हिस्सा, ब्याज के साथ जमा करने का निर्देश दे, और ज़रूरत हो तो EPF अधिनियम की धारा 7A के तहत जाँच करे।

संलग्न: ऊपर लिखे महीनों की सैलरी स्लिप; EPF पासबुक के पन्ने; HR को भेजे मेरे ईमेल की कॉपी।

नाम: सुनील पाटिल मोबाइल: [नंबर] ईमेल: [ईमेल] पता: [पूरा पता] तारीख़: [तारीख़]

अटके क्लेम के लिए, पैराग्राफ़ 2 और 3 की जगह क्लेम का प्रकार (निकासी, फ़ाइनल सेटलमेंट, ट्रांसफ़र या पेंशन), क्लेम नंबर, दर्ज करने की तारीख़, पोर्टल पर उसका स्टेटस, और रिजेक्शन की वजह, अगर कोई थी, लिखिए।

इसे कैसे दर्ज करें, क़दम-दर-क़दम

1. EPFO मेंबर पोर्टल से अपनी पासबुक डाउनलोड कीजिए और उसे अपनी सैलरी स्लिप के साथ रखिए। छूटे महीनों की लिस्ट बनाइए।
2. ऊपर के छह हिस्सों में शिकायत लिखिए। हो सके तो इसे एक पेज में रखिए।
3. EPFiGMS खोलिए, मेंबर चुनिए, और अपना UAN या PF मेंबर ID और संपर्क का ब्योरा भरिए।
4. श्रेणी चुनिए, शिकायत ब्योरे में पेस्ट कीजिए, और अगर पोर्टल इजाज़त दे तो दस्तावेज़ लगाइए।
5. शिकायत नंबर नोट कीजिए और कन्फ़र्मेशन सेव कीजिए।
6. पोर्टल पर इसे ट्रैक कीजिए, और EPFO के जवाब देने पर अपनी पासबुक देखिए।

eMunshi के साथ आप लगभग छह मिनट में सवालों के जवाब देते हैं और भुगतान से पहले पूरी शिकायत मुफ़्त पढ़ते हैं। आपको यह PDF के रूप में मिलती है, साथ में EPFiGMS पर फ़ाइल करने की क़दम-दर-क़दम गाइड।

ख़र्च

क्या	कौन देता है
EPFiGMS पर शिकायत दर्ज करना	मुफ़्त
आपके लिए लिखी गई शिकायत	eMunshi के साथ ₹999, सब कुछ शामिल — आपके जवाबों से तैयार, PDF, EPFiGMS पर फ़ाइल करने की गाइड और दो बार बदलाव
अगर आपका श्रम (labour) से जुड़ा विवाद भी है	वकील की फ़ीस, जो वे पहले बताते हैं

ये काग़ज़ संभालकर रखिए

• आपका UAN, PF मेंबर ID और EPFO मेंबर पोर्टल का लॉग इन।
• PF कटौती दिखाने वाली सैलरी स्लिप, शिकायत में लिखे हर महीने की।
• पासबुक, डाउनलोड की हुई या स्क्रीनशॉट में।
• आपका अपॉइंटमेंट लेटर, ID कार्ड या कोई भी काग़ज़ जो दिखाए कि आप वहाँ काम करते थे।
• क्लेम नंबर, रिजेक्शन के मैसेज और HR के साथ ईमेल।

ग़लतियाँ जिनसे लोग केस हार जाते हैं

• "मेरा PF जमा नहीं हुआ" और बस इतना ही। महीने और रक़में लिखिए।
• बिना ब्योरे के ग़लत श्रेणी। ब्योरा अपने आप में पूरा होना चाहिए।
• कोई अटैचमेंट नहीं। सैलरी स्लिप ही आपका सबूत है कि पैसा कटा था।
• शिकायत नंबर खो देना। इसके बिना पीछा शून्य से शुरू होता है।
• "resolved" को ठीक हो गया मान लेना। पासबुक देखिए।

PF देना पड़ता है, इस वजह से आपकी कंपनी आपकी तनख़्वाह भी नहीं काट सकती (धारा 12)। अगर आपको नौकरी से निकाला गया, या आपकी सैलरी या ग्रेच्युटी भी बकाया है, तो वे अलग दावे हैं। हमारे पैनल के स्वतंत्र वकील पूरी तस्वीर देख सकते हैं; 30 मिनट की कॉल ₹999 से शुरू होती है।